Behandling af personoplysninger i Go HighLevel (CRM og e-mailmarketing)

Vi anvender systemet Go HighLevel LLC (USA) til håndtering af vores e-mailmarketing, kundekommunikation, bookingsystem og CRM.
Formålet er at administrere kundehenvendelser, udsende information, og levere relevant markedsføring til virksomheder, der selv har anmodet om materiale eller vist interesse for vores ydelser.

Typer af oplysninger

Vi behandler udelukkende almindelige personoplysninger:

• Navn

• E-mailadresse

• Telefonnummer

• Virksomhedsoplysninger (firmanavn, branche, titel)

• Interaktionsdata (fx åbning og klik på e-mails)

Der behandles ingen følsomme oplysninger (helbred, religion, CPR-nummer mv.).

Formål og behandlingsgrundlag

Behandlingen sker med følgende formål og retsgrundlag:

• Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a): når du tilmelder dig vores e-mails, nyhedsbreve eller modtager materiale.

• Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f): for at administrere kunder, besvare henvendelser og dokumentere korrespondance.

• Kontrakt (art. 6, stk. 1, litra b): hvor vi har et aktivt eller forventet kundeforhold.

Overførsel til tredjeland

Dine oplysninger lagres og behandles i USA gennem Go HighLevel LLC.
Overførslen sker lovligt under EU–U.S. Data Privacy Framework (DPF), som EU-Kommissionen har godkendt som sikrende et beskyttelsesniveau svarende til EU’s.
Skulle DPF bortfalde, vil overførslen ske på baggrund af Standard Contractual Clauses (SCC) suppleret med passende tekniske foranstaltninger (kryptering, 2FA og adgangskontrol).

Sikkerhed og opbevaring

• Al dataoverførsel sker via krypterede forbindelser (TLS).

• Adgang er beskyttet af 2-faktor-godkendelse og rollebaseret adgang.

• Oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt for formålet, og slettes automatisk efter 24 måneder uden aktivitet eller senest 30 dage efter ophør af samarbejde.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig,

• få dem rettet eller slettet,

• trække dit samtykke tilbage,

• gøre indsigelse mod behandlingen.

Anmodninger om indsigt, rettelse eller sletning sendes til:
📧 [email protected]
📞 61685773

Klage

Hvis du mener, at vi ikke har håndteret dine oplysninger korrekt, kan du klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
Web: www.datatilsynet.dk

Kort opsummeret

• Vi gemmer kun kontaktdata og virksomhedsoplysninger – ingen følsomme data.

• Data ligger i Go HighLevel (USA) under EU–U.S. Data Privacy Framework.

• Du kan altid få indsigt eller få slettet dine oplysninger.